Nota de Prensa N° 058 - 2025 -OIC-EPS EMAPICA S.A.

EMAPICA IMPLEMENTÓ SISTEMA DE TICKETS PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE NUESTROS USUARIOS

Con el objetivo de optimizar la atención y brindar una experiencia más eficiente y satisfactoria los usuarios que visitan las instalaciones de la EPS Emapica para realizar la gestión de sus servicios de agua y alcantarillado, la gerencia comercial ha implementado un moderno sistema de tickets. Esta estrategia ha permitido reducir significativamente los tiempos de espera y dar una mejor orientación a nuestros clientes, así lo informó el gerente comercial de la EPS, Ing. Martín Vilchez Vitela. Vilchez vitela también informó que este moderno dispositivo cuenta con tres módulos principales: Atención al Cliente (Presentación de reclamos), Ventanillas de Recaudación y Cartera Morosa. De esta forma, la EPS Emapica reafirma su compromiso de continuar trabajando para brindar mejores servicios.